Cooperativa de Taxistas y Conductores Turísticos de Cartagena “Cootaxcontucar”, nace jurídicamente el 28 de agosto de 1998, como un grupo de conductores o taxistas, que deciden trabajar directamente en forma organizada y conjunta para prestar un servicio eficiente a la comunidad: el transporte turístico de personas nacionales e internacionales. Contamos con una gran cantidad de vehículos de lujo tipo taxi, van, microbús, bus, buseta, chiva, con la prestación de servicios especiales a estudiantes y asalariados.

Actualmente, contamos con aproximadamente 2000 vehículos afiliados, divididos entre servicio público y especial. Cootaxcontucar es una empresa sólida que cuenta con 115 asociados y con un parque automotor en constante renovación.

• Rafael Bonfante De Arco (Gerente).
• Félix Mejía (Revisor Fiscal).
• John Bautista Tordecilla (Contador).
• Martha Remolina (Asesora Jurídica).
• Matilde Geney Ahumada (Coordinadora Administrativa y Operativa)
• Rafael Coronado Salcedo (Coordinador HSEQ)
• Ashley Vasquez Solis (Auxiliar Contable).
• Yemys Enith Meza Lopez( Coordinadora de Seguridad social y Tramites administrativos
• Karen Tordecilla Martelo( Asistente operativa Servicio Integral)
• Bladimiro Ruiz (Mensajero).
• Ana Rodríguez (Servicios Generales).

• David Labarrera Cuadro
• Lascario Madrid Cabarcas
• Esteban Alvarez Altafulla 
• William Garcia Figueroa 
• Marco Tulio Charris Pernett

• Fernando Quiroz Oviedo.
• Victor Vargas Peña.
• Victor Ramirez Toncel. 

• Elizabeth Santamaria Ariza 
• Erkin Ortega San Juan
• Jacobo Arellano Puello 

• Edgar Diaz Grandett
• Saul Martinez Diaz 
• Alvaro Ramirez Muniver 

• Edwin Martinez Cabeza 
• Jorge  Washington Montiel Vergara 
• Simon Bossa Peña 

• Victor Grueso Becerra 
• Gustavo Ponce Perez 
• Francisco Villar Batista 

• David Labarrera Cuadro 
• Rafael Bonfante De Arco

Cootaxcontucar, empresa que ofrece prestación de servicio de transporte especial de pasajeros, transporte individual taxi y servicios turísticos en la ciudad de Cartagena, Bolívar, se compromete a:

• El cumplimiento de los requisitos y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, incrementando su confianza por medio de servicios adecuados a sus necesidades.
• La prevención de lesiones y enfermedades mediante el control de los riesgos, enfatizando en los riesgos de la operación.
• Prevención de la contaminación y el control de los aspectos ambientales, socioculturales y económicos, gestionando el uso eficiente de los recursos naturales.
• El cumplimiento de los requisitos legales y de otra índole aplicable a la organización.
• Mejorar continuamente todos los procesos del sistema de gestión integral.

El marco anterior se da apoyados en un talento humano competente y comprometido, con

infraestructura adecuada y servicios eficientes que garanticen y la sostenibilidad de la empresa a través del tiempo.

Para Cootaxcontucar, es un compromiso y una necesidad garantizar un óptimo nivel de seguridad a los empleados, afiliados y visitantes de sus instalaciones; velar por la seguridad del personal que labora por fuera de nuestras instalaciones. Además de prevenir daños a las comunidades vecinas y al ambiente.

Lo anterior debe motivar y mantener una actitud positiva hacia la prevención y preparación para emergencias, establecer procedimientos de actuación y operaciones seguras, proveer equipos e instalaciones adecuadas y suministrar los medios necesarios para la prevención y control de emergencias de cualquier naturaleza.

Cootaxcontucar se compromete en mantener lugares de trabajo donde prime la seguridad, la salud de todas las partes interesadas. La empresa es consciente de que el uso, posesión, distribución o venta de alcohol, medicamentos, sustancias alucinógenas enervantes, crean dependencia por parte de sus empleados, visitantes, contratistas y temporales, los cuales causan efectos adversos en la capacidad para desempeñarse en la forma adecuada y afecta seriamente la seguridad, eficiencia y productividad de su entorno laboral.

Por lo tanto, queda expresamente prohibido que nuestros trabajadores se presenten al

cumplimiento de sus actividades bajo efectos de alcohol, tabaco, sustancias psicoactivas, drogas y/o sustancias alucinógenas, enervantes o que generen dependencia u otras que afecten el funcionamiento adecuado del desempeño laboral. El consumo de estas durante la jornada laboral y dentro de las instalaciones físicas de la empresa y las de nuestros clientes, estará prohibido y será causal de sanciones según lo establecido en nuestro reglamento interno de trabajo. 

Cootaxcontucar, podrá llevar a cabo en las instalaciones y/o vehículos, controles como inspecciones no anunciadas en busca de bebidas alcohólicas, drogas o sustancias alucinógenas, enervantes e igualmente, podrá someter a sus empleados a evaluaciones médicas o exámenes de laboratorio cuando existan motivos para sospechar la utilización indebida de estas sustancias. La empresa adelantará campañas que ayuden a la prevención del consumo de alcohol y drogas, a través de la realización de charlas de seguridad y publicación de avisos en cartelera y podrá deshacer cualquier vínculo o contrato laboral, cuando existen motivos de sospecha sobre el uso de este tipo de sustancias.

Cootaxcontucar se compromete a crear conciencia entre todos sus afiliados y asociados, a crear una cultura de calidad en la prestación de los servicios de transporte a nuestros clientes, la protección del ambiente, la salud, seguridad de sus trabajadores y terceras personas que participan en el desarrollo de sus actividades, a través de:

• Generar condiciones seguras y adecuadas durante su desplazamiento.
• Estandarizar los protocolos básicos de atención a clientes, desde el momento de la primera solicitud de información, atención telefónica, bienvenida y la confiabilidad de la información suministrada por los trabajadores, hasta su afiliación a la cooperativa y posteriores servicios de atención.
• Definir pautas de comportamiento, aspectos del personal y código de conducta, y garantizar que todos los colaboradores las conozcan.
• Establecer instrucciones de trabajo que garanticen la limpieza y el mantenimiento de todos los vehículos de servicio.
• Definir procesos y procedimientos en la prestación de los servicios para garantizar la correcta ejecución y satisfacción a los pasajeros.
• Diseñar y emplear un sistema de medición de la satisfacción de los clientes.
• Establecer y mantener al día un sistema receptor de sugerencias y quejas para recibir, documentar y responder a las quejas y sugerencias de los pasajeros.

Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, y asumidos los

principios adoptados específicamente en las Normas Técnicas Sectoriales NTS–TS 005 y NTS-AV 009,

la empresa COOTAXCONTUCAR se compromete a llevar a cabo una gestión sostenible de sus

actividades, mediante la adopción de compromisos orientados a prevenir, eliminar o reducir el

efecto de nuestras instalaciones y actividades en los destinos que ofertamos en nuestro portafolio

de servicios, así como optimizar la sostenibilidad de la empresa COOTAXCONTUCAR, mejorando su

comportamiento con el entorno.

En ese mismo sentido, COOTAXCONTUCAR ha adoptado la siguiente política de turismo sostenible,

mediante la cual se compromete a cumplir los requisitos establecidos en las Normas Técnicas

Sectoriales NTS–TS 005 y NTS-AV 009, que incluye, entre otras cosas, los requerimientos legales que

regulan los impactos generados por el transporte turístico. Así mismo, nos comprometemos a

motivar y formar a nuestro personal con acciones formativas y de concientización sobre los

principios del turismo sostenible, a promover las buenas prácticas medioambientales en el entorno,

participar en actividades externas, y a informar tanto interna como externamente sobre los avances

y actuaciones medioambientales de la empresa.

Uno de nuestros principales objetivos es perfeccionar la gestión sostenible, asumiendo los

compromisos de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad: social, económico y 

ambiental, así como en la satisfacción del cliente. Para ello se someterán los proyectos de futuras

ampliaciones de las instalaciones o actividades a criterios de sostenibilidad y eficiencia en el uso de

recursos.

De conformidad con lo previsto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, “Por la cual se dictan

disposiciones generales para la protección de datos personales”, y con el Decreto 1377 de 2013, “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, se informa al usuario que los datos consignados en el presente formulario serán incorporados en una base de datos responsabilidad de la COOPERATIVA DE TAXISTAS Y CONDUCTORES TURISTICOS DE CARTAGENA "COOTAXCONTUCAR", siendo tratados con la finalidad de tramitologías internas de la Cooperativa.

Usted puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos, mediante escrito dirigido a la COOPERATIVA DE TAXISTAS Y CONDUCTORES TURISTICOS DE CARTAGENA "COOTAXCONTUCAR" a la dirección de correo electrónico: quejasyreclamos.cootaxcontucar@outlook.es, indicando en el asunto, el derecho que desea ejercitar; o mediante correo postal remitido a la dirección, av. Pedro de Heredia, sector Los Ángeles, cll 31 N.° 62 A - 08 de la ciudad de Cartagena.

• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad.
• Honestidad.
• Respeto y humildad.